1. Đặt hàng

Bạn đặt hàng trực tiếp qua Zalo 0786 567 611: chọn loại cà phê, khối lượng (250g / 500g / 1kg) và cách xay (nguyên hạt hoặc xay theo cách pha của bạn). Đình tư vấn loại hợp gu trước khi bạn chốt đơn.

2. Rang mới theo đơn

Đình không rang sẵn để tồn kho. Mỗi đơn hàng được rang mới sau khi bạn xác nhận, rồi mới đóng gói và gửi đi — để bạn luôn nhận được cà phê tươi nhất.

3. Giao hàng

• Nội thành Đà Nẵng: giao trong ngày hoặc ngày hôm sau.
• Các tỉnh thành khác: 2–4 ngày làm việc tùy khu vực.
• Phí ship: tính theo đơn vị vận chuyển và khối lượng đơn hàng. Đình báo phí cụ thể trước khi gửi hàng — bạn đồng ý rồi Đình mới gửi.

4. Thanh toán

• Chuyển khoản: Đình gửi mã QR / số tài khoản qua Zalo sau khi bạn chốt đơn.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): áp dụng cho đơn nội thành Đà Nẵng.

5. Đổi trả

Nếu sản phẩm bị lỗi do phía Đình (rang cháy, sai loại, sai khối lượng, hư hỏng do vận chuyển), bạn nhắn Zalo kèm hình ảnh trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng. Đình sẽ gửi bù hoặc hoàn tiền — bạn chọn cách nào tiện cho bạn.

Vì là thực phẩm, Đình không áp dụng đổi trả cho trường hợp "không hợp gu" — nhưng Đình luôn tư vấn kỹ trước khi bạn đặt để hạn chế tối đa điều này.

6. Liên hệ

Mọi thắc mắc về đơn hàng, bạn nhắn Zalo 0786 567 611 — Đình trả lời trực tiếp, không qua tổng đài.